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FAQ

VouF passez par la région et êtes passionné par le monde du DJ ? Venez découvrir l’un des plus grands magasins de sonorisation de France, près de 1000m² de son et de lumière. Vous y trouverez un immense showroom et c’est la meilleure façon de découvrir les produits que vous aimez, de les testez et de profiter des conseils de notre équipe de passionnés.

 

Qui sommes-nous ?

Sonolens est un magasin de DJ, sonorisation, lumière et d'instrument de musique basé à Lens dans le Nord de la France. Le magasin se trouve à moins de 30 minutes de Lille, et moins de 20 minutes d'Arras, Béthune, Douai. Née en 1997, c’est plus de 20 années d’expérience à votre service grâce à une équipe de passionné par le monde du DJ. C’est aujourd’hui l’un des plus grands magasins de sonorisation de France et le plus grand de la région avec près de 1000m² de surface totale. Retrouvez près de 1500 références en magasin et un catalogue produit de plus de 20.000 références. En 2020, Sonolens devient le magasin agréée Sonovente.com de la région Hauts-de-France ce qui fait du magasin la référence dans la région. La même année, le magasin accueille un espace musique avec des guitares, ukulélés, claviers et piano de marque Yamaha, Washburn... Chez Sonolens trouvez le stock, le bon prix, et le produit dont vous avez besoin !

 

Pourquoi devrais-je commandez chez Sonolens ?

- Le plus important : Près de 25 ans d'éxpérience. Vous parlez à des professionnels qui connaissent leur métier et vous proposent des produits qui correspondent à vos besoins

- Plus de 20.000 références dont 1500 en magasin

- Un showroom exceptionnel de plus de 120m² avec des show light en continu

- Vous profitez d’un service-client à votre écoute : entre 9h et 12h et de 14h à 19h 6j/7 au 03.21.43.89.93 ou par chat en ligne

- Vous êtes satisfait ou remboursé

- Vous profitez du bon prix. Nous nous alignons si vous trouvez moins chers ailleurs. (contactez-nous)

- Vous réglez vos achats comme vous le souhaitez de manière sécurisé : Le paiement est sécurisé par Crédit Mutuel ou Sofinco Partner selon votre moyen de paiement

- Plus de 700 avis cumulées sur le web (Google,TrustPilot, KingAvis) pour une note globale de près de 4.5

- Plus grand magasin DJ de toute la région Hauts-de-France : magasin référence dans la sonorisation et l'éclairage dans la région Hauts-de-France et le département du Pas-de-Calais

- Magasin DJ, son, lumière, instrument de musique multimarques distribuant près de 400 marques

- Sonolens est le magasin agrée Sonovente.com des Hauts-de-France, preuve de la forte notoriété du magasin dans la région

 

A qui est destiné le magasin Sonolens ?

Sonolens est ouvert à tous ! Professionel, particulier, administration, musicien, DJ, amateur... Sonolens s'adresse tout simplement au passionné, peu importe qui vous êtes ! Le magasin compte 1500 références en stock immédiat pour vous proposer ce que vous êtes venu rechercher.

Quelles sont vos horaires d'ouvertures ?

Le magasin est ouvert du lundi au samedi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00. Vous avez un doute sur les horaires (jours fériés) ? RDV sur la page Facebook de SONOLENS.

Ou est situé le magasin ?

Le magasin est situé à Lens au 37 rue de l'Abbé Jerzy Popiéluszko. Nous sommes dans le secteur de Lille, Béthune, Arras, Douai, Cambrai, Hénin-Beaumont, Liévin, Lens. Sonolens est le magasin agrée Sonovente.com de la région Hauts-de-France et du département du Pas de Calais.

Quels sont vos engagements ?

Nous vous garantissons les bons conseils, le bon prix et le stock. Nous nous engageons à vous proposer le bon produit qui correspond exactement à votre besoin. Notre volonté : vous satisfaire !

Vous avez vu un produit moins cher ailleurs ? Contactez-nous, nous nous alignons. Sonolens est un magasin physique, vous profitez d'un vrai service client et de choix vu nulpart ailleurs.

Le produit que je souhaite est en démonstration, cela veut dire quoi ?

Le produit est visible dans le magasin à Lens. Vous pouvez venir le voir et l'essayer !

Le produit que je souhaite est en stock magasin, cela veut dire quoi ?

Cela signifie que le produit est disponible dans notre magasin à Lens. Vous pouvez venir en magasin ou bien le commander sur le site pour le réserver. Un retrait en magasin se fait en 2h. Pour une expédition, comptez 24h pour la mise en expédition.

Que veut dire "Stock internet" si le produit n'est pas en stock magasin ?

Un produit qui est en stock internet mais pas en stock magasin est un produit disponible dans notre dépôt. Selon le fournisseur, le temps de transport est de 2 à 7 jours. Contactez-nous au 03.21.43.89.93, nos conseillers sont là pour vous répondre et vous donnez un délai exact. Le chat en ligne est également disponible.

Puis-je me fier au stock sur votre site ?

Oui bien sûr, il est fait pour ça. Cependant il peut exister un décalage de stock sur quelques référence dû au fait que Sonolens est un magasin physique, un produit peut se vendre en temps réel en magasin. Vous avez un doute sur le stock d'un produit ? N'hésitez pas à nous appeler au 03.21.43.89.93 pour avoir l'information en temps réel.

Que vendez-vous comme produit ?

Nous distribuons un large choix de marque et une gamme de produit très large. Au total, c'est près de 400 marques pour 20.000 références. Sonolens c'est :

- Du matériel DJ (deejay) : Contrôleur, table de mixage, platine CD, platine vinyle, des sampleurs. Mais aussi tout ce qui a autour du DJ comme des meubles DJ, des stands DJ, des accessoires comme des flights, des decksavers ou des produits d'entretien pour votre matériel DJ. Sonolens distribue les plus grandes marques DJ comme Pioneer DJ, Denon DJ, Reloop, Numark, Synq...

- De la sonorisation (du son ou du matériel de sono) : Enceintes actives, enceintes passives, caissons actifs, caissons passifs, des micros (cravate, main, serre-tête), des casques, des égaliseurs et de la pièce detachée en pagaille ! C'est des grandes marques de la sonorisation connu, et reconnu comme : Yamaha, RCF, Elokance, Alto, Audiophony...

- De la lumière (du light) : Des lasers, des lyres, des effets à LED, des boules à facettes, des scanners, du stroboscope... Mais aussi tout ce qui est contrôleur DMX, logiciels DMX. Retrouvez des milliers de références pour les professionnels ou les amateurs. Retrouvez des marques comme JB Systems, Evolite, Boomtone DJ, American DJ, Briteq...

- Du matériel Studio : Des enceintes monitoring, du clavier-maître, du launchpad, des casque, de l'interface audio, des micros podcast, du clavier midi... Il y a tout pour vous construire un studio idéal ! Retrouvez également des accessoires comme de la mousse acoustique ou des logiciels comme FL Studio. Retrouvez toutes les marques comme le très reconnu KRK avec sa gamme RP qui est un classique, mais aussi Pioneer DJ, Yamaha, M-Audio, Focal...

- Du matériel d'installation : Des amplificateurs 100v, des hauts-parleurs encastrable, des hauts-parleurs 360°... Retrouvez toute une gamme faite pour l'installation ! Idéal pour sonoriser un magasin, un restaurant, un bar, une boutique spécialisée, un supermarché, un hypermarché, une salle des fêtes... Retrouvez une gamme complète pour sonoriser n'importe quel espace avec des marques pour les pro comme Rondson et Audiophony.

- Des instruments de musiques : Des guitares acoustiques et électro-acoustiques en passant par les guitares éléctriques et basses, retrouvez toute une gamme de guitare pour tout le monde. Retrouvez également des claviers, pianos portables, pianos de meubles, mais aussi des ukulélés, des guitalélés, des amplificateurs et tous les accessoires comme des casques, des pédales, des médiators et des housses... Sonolens vous proposes des grandes marques de la musique comme Yamaha, Line 6, EBS, Valencia...

Mais Sonolens c'est également de la structure (ASD, Contest), de la vidéo (Vidéo-projecteur, caméra, TV, écran de projection) et pleins d'autres choses.

Puis-je passer commande par téléphone ?

Oui évidemment. Contactez notre équipe au 03.21.43.89.93 qui vous guidera.

J’ai vu un produit moins cher ailleurs, vous alignez-vous ?

Dans la quasi-totalité des cas oui. N’hésitez-pas à nous contactez au 03.21.43.89.93 ou contactez-nous par mail : mag@sonolens.fr. Vous avez également un lien cliquable sur chaque fiche produit.

 

J’ai un bar, une discothèque, un restaurant. Je souhaite le sonoriser, faites-vous des installations ?

Oui, nous faisons de l'installation. Contactez-nous à mag@sonolens.fr nous vous recontacterons avec plaisir pour en discuter et rendre votre projet réalisable. Décrivez-nous votre besoin avec des plans ou croquis le plus detaillé possible.

 

Je suis très réfractaire au paiement en ligne, mais ne peut me déplacer en magasin, comment faire ?

Vous préférez effectuer votre achat par virement bancaire ou par carte bancaire à distance avec l'un de nos conseillers. Pour cela, contactez-nous au 03.21.43.89.93 ou par mail à mag@sonolens.fr. Vous avez aussi la possibilité de nous envoyer un chèque par voie postale.

Je suis un professionel (ou non) et souhaite acheter en grosses quantités, puis-je avoir une remise ?

Nous pouvons vous proposer des remises quantitatives selon votre panier évidemment. Pour cela la meilleure des solutions et de nous contacter par mail à mag@sonolens.fr ou dans la rubrique nous contacter, envoyez-nous une capture d'écran de votre panier et nous vous ferons parvenir un devis.

Prenez-vous les mandats administratifs ?

Oui nous acceptons les mandats administratifs. En magasin ou en nous envoyant le bon de commande à mag@sonolens.fr.

Vous êtes une administration et souhaitez un devis ? Contactez-nous par mail à mag@sonolens.fr

Nous collaborons avec des centaines de communes, préfectures, régions, collèges et lycées dans le Nord-Pas-de-Calais et partout en France.

Puis-je commander en ligne et venir chercher le matériel ?

Evidemment. Si c’est un produit en stock profitez du retrait en magasin en 2h chrono. Pour cela, effectuer normalement votre commande, au moment de choisir la livraison cliquez sur "Retrait en magasin". Vous recevrez une confirmation sous 2h quand votre commande est prête. Munissez-vous de votre pièce d'identité pour le retrait, et c'est jouez !

Lorsqu'un produit est en petit stock ( <2 ) nous vous conseillons fortement de le bloquer en le commandant et en choisissant le retrait magasin. Par cette manière, vous êtes assurés de profiter du dernier stock qui peut être vendu à tout moment en magasin.

 

Combien d'années de garantie sur mes articles ?

Ce sont les garanties constructeurs, elles sont généralement de 2 ans. Selon le constructeur, celle-ci peuvent être plus importantes comme par exemple :

- Les marques Evolite, Boomtone DJ, Motu, Apex, Mipro, Elokance : 3 ans de garantie

- La marque Pioneer DJ : 24 mois + 3 mois de garantie

- La marque Yamaha : Garantie qui peut être prolongé jusqu'à 7 ans

Avec quels transporteurs travaillez-vous ? Quel prix et quel délai de livraison ?

Nous travaillons avec GLS, La Poste et Chronopost pour plus d'informations, cliquez ici

Si commande d'un produit en stock, nous faisons le maximum pour l'expédier sous 24h. (hors week-end et jours fériés)

Je représente une administration ou une entreprise et souhaite un devis, comment vous contacter ?

Plusieurs choix s'offrent à vous :

- Faites votre demande par mail à mag@sonolens.fr

- RDV rubrique "Nous contacter" ou en cliquant ici :

- Téléphonez-nous au 03.21.43.89.93

Si demande complexe ou technique, privilégiez le contact par écrit.

Louez-vous du matériel ?

Sonolens vous propose du matériel à la location de très haut de gamme (JB Systems, RCF, Pioneer DJ) à des prix hyper compétitif. Retrouvez des packs prêt à l'usage en son, lumière, vidéo, mobilier... au meilleur prix dans la région Nord-pas-de-Calais. Ces packs sont parfait pour tous vos événements : mariage, baptême, anniversaire ou n'importe quel évenement ! Vous recherchez une sono à louer proche de Lens, Arras, Béthune, Lille ? Ne cherchez plus : www.sonolens.com

Quelle est la différence entre www.sonolens.fr et www.sonolens.com ?

Le site www.sonolens.fr est le site de vente de Sonolens. Le site www.sonolens.com est le site de location de Sonolens. Tout simplement !

Avez-vous des réseaux sociaux ?

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Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons le paiement par carte bancaire sécurisé Crédit Mutuel, mais également les paiements en 3x et 4x CB sécurisé avec Sofinco. Nous acceptons les mandats administratifs. Notre objectif est de vous offrir le paiement le plus sûr possible. Un problème lors du paiement ? Contactez nous au 03.21.43.89.93 pour effectuer le paiement par CB à distance.

 

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